これまで高価だった CRM (Customer Relationship Management) システムは、SaaS、オープンソース等により価格破壊が始まりました。また Web ブラウザを利用するアプリケーションの進化は加速し、メール機能、分析機能、Web マーケティング機能などが未熟な 3 年前の CRM を陳腐化させています。

コマーシャルオープンソース CRM として登場した「SugarCRM」は、CRM 最大手の salesforce.com 社が 8 年掛かった開発の道のりを約 2 年で追いつき、一部機能では同社アプリケーションを超えながら、運営コストは最大半分以下という画期的なソリューションを提供しています。

今回は待望の SaaS ソリューションとしてサービス提供を開始した「SugarASP (TM)」の概要と操作方法のポイントをご紹介いたします。

株式会社ケアブレインズ 営業マネージャー  伊藤 拓治 氏

※ 「本セミナーへの参加により、リアルタイムなWebコラボレーションツールである、WebExのサービスも直接、体験することができます。WebExによって、SugarCRMが自分のPC上で動いているように説明を受けることができます。是非ご体験ください。」

WebEx マーケティング部  マネージャー 宮野 亮

【講演内容】
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第1章   CRM 市場の動向について
第2章   SugarCRM の概要
第3章   SaaS 型ソリューション「SugarASP (TM)」のご紹介
第4章   最新バージョンの機能紹介（デモストレーション）
その他  WebEX： Web 会議サービスの利用等のご紹介 ----------------------------------------------------------------------